Le COLLECTEUR
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Source : http://www.avocats-auto.org/forum.htm
Date : 26/06/2005
Problème de blocage du neiman par forte chaleur sur Opel Astra de 2002
Le problème est arrivé sur une opel astra (de février
2002, 45000 km et
je fais tous mes entretiens et révisions chez OPEL).
Le neiman s'est bloqué, impossible de tourner la clé !!
Appel de l'assurance (car j'ai l'assistance dépannage) qui fait venir
un dépanneur.
Le dépanneur, en arrivant n'est pas surpris. Il m'avoue que c'est au
moins la
dixième opel qu'il rammasse depuis le début de la semaine (c'est
arrivé mercredi soir).
Il m'a débloquer mon neiman en injectant, à l'aide d'un aérosol,
du froid (il me dit
que cela ne fonctionne pas toujours car il ne peut pas rivaliser avec la technique
du
concessionnaire : il balance du gaz de climatisation dans le neiman pour le
refroidir !!!).
C'est vrai que lorsqu'un véhicule est au soleil, il peut faire très
chaud dans l'habitacle et
visiblement, les neimans de chez OPEL ne supportent pas la chaleur !!!
En arrivant chez OPEL, il me propose un changement de neiman entierement A
MA CHARGE.
Je manifeste mon mécontentement et leur dit que pour moi, c'est un défaut
du véhicule, un
vice caché. OPEL n'est pas d'accord mais qu'elle descente de mine lorsque
je leur donne
leur technique de dépannage ("qui vous à dit cela",
"le dépanneur n'a pas à vous dire
combien de voiture il ammène chez nous", ...)
En cherchant, sur le net, j'ai trouvé une personne ayant le même
problème que moi (les
autres, soient ils supportent le coût de la réparation, je ne sais
pas)
Ce problème m'était déja arrivé l'année dernière,
mais il s'était débloqué le lendemain
matin (la fraicheur de la nuit l'a débloqué).
Pour moi c'est un défaut du véhicule (ou un vice caché).
La loi dit bien que tout produit
est garantie contre les défauts, vices cachés et cela pendant
la durée de vie du produit
(mais je ne retrouve pas l'article de loi).
Actuellement, mon neiman est en commande, OPEL le remplacera dès réception.
Je vais récupérer les pièces défectueuses lorsqu'ils
changeront mon neiman.
Comment faire : la concession OPEL me dit que c'est une pièce d'usure
et que cela arrive
(la voiture à 3 ans et demi, 42000km !!!, ca s'use vite chez OPEL !!)
et je pense que je
n'obtiendrai rien du concessionnaire.
Je pense que mes seules actions ne peuvent se faire qu'auprès de la maison mère !
PS : j'avais signalé la difficulté de faire tourner la clé
lorsque le véhicule était sous garantie.
On m'a minimisé le problème en me disant : c'est rien cela, lorsqu'il
fait chaud, les pièces
travaillent un peu ...